咱们徽县这些年发展得越来越好，离不开各位企业家在一线的拼搏，也离不开咱们全县上下一起优化营商环境的努力。作为徽县税务局的负责人，我最清楚大家办税时的难处和期待，所以今天想跟大家掏心窝子聊聊，咱们税务部门怎么把营商环境做得更贴心、更实在。

     大家都知道，营商环境就像空气，平时感觉不到，一旦不好，那企业就喘不过气了。特别是咱们民营企业，很多都是中小微企业，抗风险能力弱，最怕政策“看不懂”、办税“跑断腿”、成本“压得慌”。我们税务局这几年就盯着这三件事：让政策红利“落得准”，让办税流程“跑得顺”，让企业权益“有保障”。

     先说政策红利。以前很多企业反映，“税收优惠政策这么多，但我们不知道自己能不能享、怎么享”。我们就想了个笨办法——“政策找人”。什么意思呢？就是我们通过税收大数据，把全县企业按行业、规模、纳税信用等级分类，然后“一对一”推送政策。比如咱们县有家做农产品加工的企业，我们通过日常数据监控发现，他们符合“增值税出口退税”的政策，就主动上门辅导，政策精准入户，去年累计减免近100多万的税款。这对企业来说是真金白银的支持，对我们税务部门来说，更是职责所在、使命所系，只有把政策红利精准送到企业手中，才能真正发挥税收调节经济、服务发展的作用，才能体现出税务部门优化营商环境、服务民营经济的决心和担当。所以我们现在要求，税务干部要当“政策翻译官”，把那些晦涩的条文变成企业听得懂的“大白话”，确保该减的减到位、该免的免彻底。

     再说办税流程。以前企业办税，可能要跑好几个窗口，填一堆表格，等好几天。现在我们推行了“非接触式”办税，95%的业务都能在网上办。比如新办企业，以前要跑税务、工商、银行好几个地方，现在通过“一网通办”，1天内就能开出数电票。有些乡镇的企业离县城远，我们就入户辅导，手把手教纳税人如何使用电子税务局。上个月，我们去虞关乡给一家养殖合作社办业务，老板拉着我的手说：“你们来了，我少跑几十里路，还能多喂两顿猪！”这话虽然朴实，但就是对我们工作的最大肯定。我们还跟银行合作搞了“税易贷”，企业纳税信用好，就能凭信用贷款。去年有20多家企业通过这个贷到了款，最多的贷了500万，解决了他们的燃眉之急。

     最后说企业权益。企业最怕什么？怕执法“一刀切”，怕遇到问题没人管。所以一直执行“首违不罚”，企业如果第一次忘了申报，只要及时补上，就不予罚款。去年有10多家企业享受了这个政策，他们说：“税务部门不是来‘找茬’的，是来帮我们的。”同时，我们大力推广12366征纳互动热线，企业有任何涉税问题，随时能打电话咨询。上个月有家企业反映，他们的进项发票被误判为“异常凭证”，导致没法抵扣。我们当天就派人核查，发现是系统错误，立刻纠正，还帮他们追回了税款。企业老板说：“你们这么办事，我们心里踏实！”

     当然，我们也知道，营商环境没有最好，只有更好。接下来，我们还想干几件事：一是搞好“智慧税务”平台，让更多企业知道，简单登录一个网站，就能查政策、办业务、提诉求；二是请几位企业家当“营商环境观察员”，随时给我们挑毛病；三是针对咱们县的发展定位，对重点企业搞好“全生命周期”服务，从注册到注销，每个环节都有人辅导。

     各位企业家朋友，税务部门跟企业是“鱼和水”的关系。你们发展得好，税收才有源头活水；税收服务好，你们才能轻装上阵。我们一直把企业的事当成自己的事，用“店小二”的精神，当好大家的“贴心人”，让咱们徽县的营商环境越来越好，让企业在这儿能安心发展、舒心创业！