2025年，兰州市将优化营商环境作为“生命线工程”高位推进，扎实开展“优化营商环境全面提升年”行动，锚定“全省第一、全国一流”目标，聚力攻坚十项重点任务，营商环境持续走深走实，成功获评“2025中国城市营商环境20强”，连续四年蝉联全省营商环境评价第一，为兰州市高质量发展筑牢坚实根基。

　　一是获评“2025中国城市营商环境20强”。聚焦市场化、法治化、国际化协同提质，出台全省首部营商环境地方性法规，构建“1 18 N”政策体系，推出1312条改革举措；“一网通办”事项超7万项，“小兰帮办”上门服务4.7万件次；入选全国首批公平竞争审查联络点，“小兰善治”化解涉企纠纷1.01万件，商事审判用时压减51%；外贸增长42.7%，实际利用外资4977万美元，培育国家高新技术企业1089家，全维度营商环境体系全面成型。

　　二是构建“问办服评督”全链条服务体系。以企业需求为导向，常态化开展“我陪群众走流程”268次、社会监督员“无感”监测84次；完善“集中受理 分级办理 限时办结 双向反馈”闭环投诉机制，累计受理“陇商通”等涉企诉求9600余件，按时办结率、合理诉求满意率均达100%，打通服务企业“最后一公里”。

　　三是构建“三维协同”营商环境品牌矩阵。实施品牌3.0建设计划，连续三年开展创新服务品牌“大比拼”，打造“城好办·政先锋”等151个区域综合服务品牌、“金诚有信”等24个专业品牌、“兰AI企”等13个惠企便民品牌，形成“区域综合 部门专业 便民服务”立体矩阵，品牌数量与类型居全省首位，“我比别人办得好、我比别人办得快”服务理念深入人心。

　　四是构建营商环境全媒体宣传矩阵。打造《营商环境落实进行时》《政务面对面》《企话兰州》宣传“三部曲”，播出问政直播22期、政策解读37期、企业家访谈36期，制作短视频212个、人物微纪录片44条；在主流融媒体开设专栏，刊发稿件2.5万篇，总阅读量1533.5万人次，推动解决企业问题20件，全方位传播兰州营商环境好故事。

　　五是建成“金城营商”智慧服务平台。上线全省首个移动端营商服务平台，集成政策汇聚、满意度调查、营商监督等五大模块，累计推送惠企政策270件、发布工作动态1874条，完成调研问卷19476份，实现惠企政策“掌上查”、企业诉求“指尖提”、政务服务“即时评”，构建全链条移动服务体系。

　　六是稳居西部城市信用监测榜首。建立61家单位参与的“4 9”信用推进机制，出台制度353项，归集信用信息7.4亿余条，提供信用服务1320万次；推行事前信用承诺制，签订承诺书340万份，34个部门在118个领域实施信用分级分类监管；首创“信用随手查”小程序，打造50余个“信易 ”应用场景，首推“三书同达”信用修复机制，助力6000余家企业“无感修复”，连续17个月稳居全国省会及副省级城市信用监测西部第一。

　　七是获批世界银行营商环境无偿技术援助试点。“兰州市施工许可”指标成功入选世界银行与财政部联合认定的无偿技术援助试点，成为西北四省唯一入选城市；聚焦流程效率、数字化应用等四大核心，复盘改革成效、探索升级路径，打造可复制推广的电子施工许可“兰州经验”，搭建国际接轨交流桥梁。

　　八是打造“黄河清风·政务直通车”移动服务体系。打造可移动“迷你政务大厅”，采用“线上直播 线下流动”双模式，深入园区、社区、商圈开展服务154场，现场服务群众超8000人次，解答咨询4200余项，受理解决问题624件，线上直播观看量超百万人次，实现“人找服务”向“服务找人”转变。

　　九是构建“我在现场”一线解难体系。线上设10类问题征集通道，线下组织业务骨干深入企业走访，全年开展一线服务超6万人次，协调解决用地、审批、融资等问题624项；实施“金融助理”派驻制，走访企业375家，召开政银企对接会177场，推出专项信贷产品308款，发放贷款124.18亿元，提供帮办代办3000余人次，形成“线上响应 线下联动”助企闭环。

　　十是打造“金城就业360”多维服务平台。建成“1市级 8县区 45街镇”三级零工服务网络，联通“如意就业”平台，累计服务企业1.06万家次、促进就业8896人次；健全六位一体劳动权益保障机制，调解成功率达93.4%；实施“萃英计划”，推出人才房票制度，发放房票97张，新建青年人才驿站16家、人才公寓1481套，引进高层次人才368人，吸引3.59万名高校毕业生留兰，筑牢人才赋能根基。

　　今后，兰州市将秉持“没有最好，只有更好”理念，持续聚焦市场主体关切，以更高标准深化改革、更实举措破解难题，全力打造市场化、法治化、国际化、便利化一流营商环境，为谱写中国式现代化兰州实践新篇章注入强劲动力。