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谨防冒充电商物流客服类诈骗

发布时间: 2024/12/09| 来源:人民网| 专栏:风险提示| 访问次数:21

     “双十一”圆满落幕,“双十二”即将到来,大家是否已经摩拳擦掌,准备好剁手了呢,但是别只顾买买买,面对购物中可能出现的套路陷阱,一起“get”一下法律知识再安心消费吧。

  什么是冒充电商物流客服类诈骗?

  不法分子冒充电商平台或物流快递企业客服,以电话或者短信形式,谎称受害人网购的商品缺货、售卖的商品因违规被下架或快递丢损,并以“理赔退款”为由,诱导受害人提供银行卡号、手机验证码等信息,或通过扫描指定二维码、屏幕共享、下载指定App等方式,盗取受害人信息后骗取钱财。

  冒充电商物流客服诈骗“三部曲”

  第一步:获取信息

  骗子冒充电商平台或物流客服,谎称你网购的商品出现质量问题或违规下架,然后以“退款理赔”或“重新激活店铺”等为由诱导你提供银行卡和手机验证码等信息。

  第二步:诱导支付

  骗子以“升级VIP会员、分期付款、订购保价服务”产生额外扣费等理由,诱导你下载屏幕共享软件办理退款,从而窃取你的银行账户。

  第三步:继续诈骗

  以你的电商平台会员积分、信用积分不足为由,让你申请贷款提高积分,并诱骗你将贷款转入指定账户。

  温馨提示

  接到自称电商、支付、金融平台客服的电话,一定不要轻信、更不要转账汇款,如有疑问请直接拨打该平台官方客服电话进行核实!

  如果快递丢失,物流公司一般会将等额货款赔给卖家(寄件人),再由卖家重新发货,物流公司不会主动联系收件人进行理赔,更不可能提供其他网址链接。遇到自称客服理赔的来电请通过官方渠道核实!

  正规网络商家退货退款无需事前支付费用,切勿点击陌生人提供的网址链接,切勿随意填写银行卡密码、短信验证码,更不要按照对方指示打开屏幕共享功能!