“治国有常，而利民为本。”当政务大厅的灯光与城市夜市的烟火交织，便有了最抚人心的民生温度。

     8月12日晚，文县灯光球场上人声鼎沸。与往常不同的是，当晚“出摊”的不是烧烤摊，也不是百货铺，而是文县政务服务中心联合县市场监管、卫健、教育、残联、公积金、农机服务中心等部门组成的“政务摊主”。

     一张张长桌、一件件蓝马甲，把原本“坐等上门”的审批窗口，搬到了群众饭后休闲的灯光球场。

    “没想到晚上转路，就把营业执照办好了！”文县“爸妈之乡电子商务铺”个体工商户经营者董海平，手里拿着刚打印好的证照，笑容满面。

     白天忙于生计，董海平一直没空去大厅申办手续，晚上转路时借着“政务夜市”延时服务，在市场监管摊位前一次性提交材料、现场审核，当场拿到“红本本”。当晚现场共办结营业执照4件，全部“立等可取”。

     群众“上班没空办、下班没处办”的时间痛点，正是政务服务改革攻坚的靶点。文县政务服务中心以推进“高效办成一件事”改革为抓手，主动打破8小时时限壁垒，将服务触角从大厅柜台向广场、社区延伸。

     服务活动聚焦企业开办、个体经营、入学登记、新生儿参保、残疾证办理、公积金业务、农机补贴等高频民生场景，集政策宣讲、现场办件、答疑解惑、帮办代办于一体，让群众“遛弯可办事、就近能办事”，“古韵文州·办事不愁”品牌在烟火气中越擦越亮。当晚累计接待咨询200余人次，解答各类民生诉求160余条。

     线下有温度，线上有速度。广场上，“蓝马甲”帮办团队手持平板巡回穿梭，手把手教群众点开“甘快办”APP，演示“一件事一次办”专区申报流程。

     从材料上传到进度查询，群众在“掌心里”学会办事，数字化红利在“手把手”间落地。当晚指导线上办件及查询30余次，有效提升基层群众“指尖办事”实操能力。

     一旁抖音直播间同步开播，主播边走边讲、云端答疑，2500余人次在线围观，“高效办成一件事”改革成效从线下广场传向千家万户。

     利民之事，丝发必兴。从“等人办”到“上门办”，从“按时办”到“延时办”，变化的不仅是服务时间，更是干部跑腿、群众省心的服务姿态。

     文县政务服务中心主任刘星洲表示，下一步将健全“政务夜市”常态化机制，在流程上做减法、服务上做乘法，以“不打烊”的坚守深耕“办事不愁”品牌，让政务服务的灯火，照亮更多群众的幸福路。