诚信行医、优质服务是医疗卫生行业立身之本、执业之基。为进一步规范全县医疗服务行为，重塑医患互信和谐关系，切实维护群众就医合法权益，县卫生健康局现向全县所有医疗机构发出诚挚呼吁：

     一、坚守行医初心，恪守诚信执业底线。严格遵守《中华人民共和国医师法》《医疗机构管理条例》等法律法规，坚决杜绝虚假宣传、夸大疗效、过度检查、滥开处方、违规收费、欺瞒患者等失信行为。如实告知患者病情、诊疗方案、医疗风险与诊疗费用，做到诊断真实、收费透明、用药规范，不误导、不欺骗每一位就诊群众。

     二、规范服务流程，推行公开透明服务。全面落实医疗服务价格、药品耗材价格、检查项目公示制度，清晰公示收费标准、医保报销政策、投诉举报渠道。优化门诊、住院、结算全流程服务，简化办事环节，主动公开诊疗信息，保障患者知情权、选择权、监督权，让群众看病明明白白、消费清清楚楚。

     三、恪守职业医德，弘扬医者诚信风尚。全体医护人员自觉践行医疗卫生职业精神，拒收红包礼品、杜绝商业回扣，坚守廉洁行医准则。对待群众耐心友善，一视同仁，杜绝推诿患者、冷硬横推等不良服务态度，以真诚沟通化解医患隔阂，用暖心服务传递医者温度。

     四、压实主体责任，健全长效诚信机制。各医疗机构主要负责人为诚信服务第一责任人，建立内部医德考评、失信惩戒、投诉处置机制。常态化开展医务人员医德医风与诚信教育培训，定期自查自纠医疗服务乱象，主动接受卫健部门监管、社会群众监督，持续整改服务短板。

     五、主动接受监督，畅通群众维权渠道。各医疗机构在本单位显著位置公示卫健部门及本院投诉电话、意见箱，对群众反映的收费、诊疗、服务类问题快速受理、限时办结、及时反馈。对查实的失信违规行为从严内部处理，并主动上报县卫健局，绝不遮掩包庇。

     诚信行医无小事，为民服务见初心。希望全县各医疗机构积极响应，以诚信树形象、以规范促发展，共同营造公平透明、安心放心的县域就医环境，切实提升人民群众就医获得感、幸福感、安全感！