无障碍阅读

您所在的位置:首页 > 信用动态 > 本市动态

走流程 找堵点 优服务|宕昌县医保局开展沉浸式体验医保码全流程应用活动

发布时间: 2026/06/22| 来源:宕昌县医疗保障局| 专栏:本市动态| 访问次数:16

     为深入推进医保码就医全流程全场景应用 “走流程、找堵点” 专项行动,切实解决群众就医购药过程中的急难愁盼问题,进一步优化便民惠民医保服务,2026年6月16日,县医保局主要领导带头,分管领导、相关业务股室负责人组成体验专班,先后深入县人民医院、县中医院、天元医药银河店、天元医药时代广场店、惠仁医药四校店等定点医药机构,采取亲身办、陪同办、模拟办三种方式开展沉浸式全场景体验医保码全流程应用活动,覆盖医院门诊、住院、医保经办窗口、自助服务终端及全部定点零售药店,进一步实现医保码应用场景全覆盖、无死角摸排。

      体验过程中,紧扣群众就医完整链条,沿着挂号签到、诊疗问诊、检查检验、费用结算、药房取药、报告打印、票据打印全环节逐项走查,重点梳理记录系统卡顿、办事流程繁琐、设备操作不便、群众医保码知晓使用率偏低、各环节信息衔接不畅等各类突出堵点难点,建立问题台账,逐一梳理登记,做到问题不遗漏、症结摸清楚、解决有方向,为全面整改提升奠定了扎实的工作基础。

      下一步,县医保局将针对排查出的问题逐项制定整改措施,联动定点医药机构补齐服务短板,不断加大医保码宣传推广使用力度,持续提升政务服务效率,真正让医保 “一码通行、一码结算” 落地见效,不断提升参保群众就医购药获得感和满意度。

      活动期间,工作专班还就医保基金突出问题专项整治、医共体建设、药品耗材带量采购、医保信息网络安全等当前重点工作进行了调研指导。