“警察同志，我想给老公办张身份证，可他行动不便没法到现场，这可怎么办啊？”11月25日上午，一位群众焦急地拨通了成县公安局陈院派出所的电话，话语中满是无助。原来，她的丈夫因疾病导致身体机能受损，目前正在医院住院治疗，急需办理身份证却无法前往派出所。

     “您别着急，针对这种特殊情况，我们可以提供上门办证服务！”民警的话语像一颗定心丸，瞬间缓解了群众的焦虑。挂掉电话后，陈院派出所的民警辅警立刻行动起来，一边整理拍照设备、核对办证所需材料，一边与群众约定好下午前往医院办理。

     当天下午，民警辅警准时抵达医院病房。刚一进门，就看到该群众的丈夫躺在床上，因身体原因无法自主坐起，眼睛也难以直视前方，这给人像信息采集带来了不小的挑战。“大哥，别紧张，我们慢慢来，一定帮你拍好照片。”民警轻声安慰，随后小心翼翼地调试床铺高度，尽量让群众保持舒适的姿势。在家属的默契配合下，民警辅警一边耐心引导调整头部角度，一边不断鼓励：“再坚持一下，马上就好！”

     时间一分一秒过去，民警辅警始终保持着温和的态度，反复调整拍摄角度和光线，生怕动作过大让群众感到不适。经过多次尝试，终于成功采集到了符合制证标准的身份证照片。看着民警辅警额头上渗出的细密汗珠，群众和家属感动不已，紧紧握住民警辅警的手连连夸赞：“真是太感谢你们了！为了办张身份证，还专门跑一趟医院，你们的服务太贴心了！”

     一张小小的身份证，承载着警民之间的深厚情谊。陈院派出所的上门服务，不仅解决了特殊群众的燃眉之急，更用实际行动践行“人民公安为人民”的初心使命，让冰冷的制度在暖心服务中焕发温度，让警民鱼水情在点滴关怀中愈发浓厚。