一、整体指标提升缓慢。从8月份数据来看，陇南整体得分85.36分，较7月增长1.65分。42项指标中，有10项指标（差评按期整改率、共享需求响应率、自助终端使用率、申报表单电子化率、政务网专区优化、甘快办专区优化、按时办结率、适老化改造完成率、IPv6改造网页支持率、通报次数）达到满分，有18项指标较7月有所提升，有6项指标与7月持平，有8项指标较7月有所下降。

      二、服务效能有待提高。我市政务服务标准化规范化便利化水平还需进一步提高。一是平均受理时长仍然较长。陇南市平均受理时长为12.97小时，与全省最优值2.2小时相比差距还很大；虽然多数县区较7月平均受理时长有所压缩，但两当县、宕昌县、武都区的平均受理时长均超过34小时。二是超期办件现象依然突出。截止8月31日，本年度全市累计超期办件8062件。全市8月新增超期办件344件，其中县区新增335件，礼县88件、徽县62件、文县49件、武都区44件、宕昌县29件、西和县27件、成县17件、康县12件、两当县7件；市直部门新增9件，市应急局4件、市民政局3件、市人社局1件、市教育局1件。按行业领域来看，8月新增超期办件较多的是：人社系统260件、医保系统37件、市场监管系统30件。三是新发布事项编制梳理不够精细。部分县区和市直部门对事项梳理精细化程度不高，导致事项进驻率、编目率、资源挂接率、办事指南准确度和精细化梳理事项占比均存在不同程度下降。其中，西和县事项进驻率下降0.01%；西和县、成县、康县、徽县、武都区五个县区编目率有所下降；武都区、成县、文县资源挂接率均有下降；除康县外，其余八个县区精细化梳理事项占比较7月不同程度下降。四是“接诉即办”能力还需加强。12345热线方面，武都区和西和县8月份存在未按时办结工单；徽县、武都区、文县、礼县、康县五个县区，市农业农村局、市教育局、市公安局三个市直部门知识库信息不够充实。人民网留言办理方面，8月新增4条不满意评价，其中成县2条、西和县1条、康县1条。

      三、数据共享应用差距明显。我市数据共享和应用工作还存在明显短板。一是数据汇聚共享差距很大。截止8月底我市新增数据量为395.87千条/人，与全省最高值相差2394千条/人。除武都区、两当县、西和县有新增数据量（其中两当县和西和县8月有少量新增，武都区8月无新增），其他县区今年来的数据汇聚量都还是0。二是电子证照数据汇聚较少。各县区和市直部门电子证照类型认领还不充分，电子证照历史存量数据和增量数据未全量归集至电子证照管理系统。三是特色数据应用开发不足。今年以来，我市仅上线“甘快办”特色应用13个，数量为全省最低。县区中仅两当县在8月上线1个应用，其他县区今年来均无开发上线自有特色应用。

      各县区、各部门要坚持目标引领和问题导向，针对问题短板持续开展整改提升，切实提升数字政府服务能力。特别是针对平均受理时长、超期办件、精细化梳理事项占比等近期重点指标全面排查，及时整改存在问题。要加强数据共享应用，持续推进电子证照归集，全力推动本县区本部门行业数据归集，加快推进水、电、气、暖等热门便民服务应用接入政务服务网和“甘快办”移动端，将服务群众工作做得更细更实。要及时认领对接新发布事项，加强对新认领事项的编制梳理，防止因认领梳理不及时导致指标下滑。