发布时间： 2026/10/29| 来源：陇南市营商环境建设局| 专栏：营商环境| 访问次数：9
今年以来，文县坚持把营商环境建设作为推动高质量发展的关键举措，以改革提效能、以要素强保障、以法治优生态，持续破解堵点难点、提升服务质效，市场主体活力不断增强，营商环境持续向好，为县域经济高质量发展积蓄了强劲动力。
聚焦深化改革
筑牢政务服务硬支撑
坚持以“放管服”改革为牵引，强化顶层设计、数字赋能、流程再造，推动政务服务标准化、便捷化、高效化，全力打造一流政务环境。一是系统构建政策落实体系。健全“1 N”营商环境政策框架，制定“高效办成一件事”实施方案，严格落实市级三年行动方案，配套出台涉企执法、村级代办、不动产提速、并联审批等专项文件，形成全链条政策支撑。建立县级专班推进机制，梳理“四张清单”台账管理、动态清零，将改革任务分解至34个县直部门、20个乡镇并纳入绩效考核，构建上下联动、闭环落实的工作格局。二是数字赋能提升服务质效。加快数字政府建设，推进“一网通办”“免证办”“跨省通办”协同发力，政务服务中心事项进驻率100%，8个部门设立“一件事”综合窗口，21项主题服务落地见效，政务服务指标排名全市第2；归集电子证照156类、数据69万余条，签章率100%，网办率、办结率、满意率均保持100%。与四川青川县建立跨区域通办机制，设立8个网点，服务市场主体62户、提供咨询165人次，实现异地办事“零距离”。三是精简流程压缩审批时限。扎实推进审批提质增效，企业开办压缩至0.5个工作日，全面落实新开办企业公章刻制政府兜底政策。自然资源领域实行“容缺受理 告知承诺”，重大项目审批压减70%；住建领域施工许可、竣工验收2个工作日办结，工程建设项目联合验收时限缩短60%
聚焦要素保障
激活市场主体新活力
围绕企业发展核心需求，强化降本、融资、用工全要素保障，精准施策、靶向发力，切实为企业松绑减负、赋能增效。一是精准纾困落实降本减负。严格执行惠企减负政策，免征小微企业不动产登记费，年减免超20万元。全面梳理18个部门63项惠企政策，汇编成册并推送落地，推动政策免申即享、直达快享，惠企政策兑现率达100%，切实降低企业经营成本。二是政银联动破解融资难题。依托“信易贷・陇信通”平台，常态化开展政银企对接，引导金融机构优化产品、简化流程、降低门槛，累计发放企业贷款11.95亿元，其中普惠小微贷款6.07亿元，融资贷款指标排名全市第3，本地新增发放贷款情况得分同比增长1.9分，有效缓解中小微企业融资难、融资贵问题，为实体经济发展注入金融活水。三是供需对接强化用工保障。实施“春风行动”“直播带岗”，2025年以来推送岗位15.02万个，输转劳动力5.8万余人。开展“零工进园・护航项目”专项行动，建立企业用工需求清单，完成产培评一体化培训等培训5000余人，培训后取得证书1087人，新增城镇就业1214人，精准满足企业用工需求。
聚焦法治服务
打造公平营商优生态
坚持监管与服务并重、规范与包容并举，强化信用建设、诉求处置、暖心服务，构建公平透明、稳定可预期的法治化营商环境。一是信用监管规范市场秩序。全面推行“陇上e企查”，落实“双随机、一公开”、信用监管、包容审慎监管，规范涉企执法行为，完善信用信息归集共享机制，上报“双公示”信息4495条、信用监测数据8.5万条，实现信用修复100%；开展守信激励、失信惩戒，开展诚信宣传，信用体系建设稳步推进。二是闭环处置畅通诉求渠道。健全12345热线“接诉即办”机制，一般问题5个工作日反馈、复杂问题15个工作日办结，2025年办结诉求2631件，办结率、按时签收率均达100%，回访满意率98.4%。建立投诉举报全链条闭环机制，2026年1-5月办理投诉152件，挽回经济损失2.67万元，创建放心消费、无理由退货、ODR企业13家，切实维护市场主体合法权益。三是暖心服务提升企业获得感。全面推行“暖心服务卡”上门发放、线上推送、大厅讲解等服务为企业提供全周期服务。认真落实“包抓联”“六必访”“产业链护航”等行动，各级责任人走访企业800余次，动态排查、精准破解企业生产经营、项目建设中的急难愁盼问题32个，开设营商环境典型案例宣传专栏1个，常态化督查问效、跟踪销号，以严实作风保障服务落地，不断提升企业满意度和归属感。
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