发布时间: 2025/11/28| 来源:陇南经济开发区管委会| 专栏:营商环境| 访问次数:28
为深入贯彻落实优化营商环境、服务市场主体的工作要求,精准高效解决企业在11月27日企业座谈会暨“政银企”对接会上提出的各项诉求与发展难题,11月28日,陇南经济开发区党工委书记、管委会主任马文锋主持召开企业反馈问题现场交办会,以“朝闻夕办”的效率打响诉求攻坚战,用实际行动践行“24小时服务企业响应机制”,让营商环境既有力度更有温度。

会上,聚焦企业集中反馈的生产运营、市场开拓、融资贷款、人才引育、政策互通等痛点、难点问题,逐一明确责任局办、具体责任人及办理标准,形成“企业诉求—会议交办—部门承办—当日反馈”的闭环管理链条。
马文锋强调,企业家的呼声,就是我们行动的哨声。昨天座谈会刚刚结束,今天我们就必须把问题理清楚、责任落到人、措施说明白,与企业同频共振,用我们的“快一步”换来企业发展的“胜一筹”;所有被指定的问题责任人,必须主动与企业取得联系,进行初步沟通和回复,告知企业问题受理情况及后续解决路径。
截至11月28日16时,经开区各局办已全部完成企业诉求首轮回复,企业诉求答复率100%,真正用效率回应企业期待,用诚意筑牢发展根基。
此次快速交办会,是陇南经开区优化营商环境的生动实践,更是“24小时服务不打烊”机制的常态化落地。近年来,经开区始终把企业满意度作为工作标尺,通过建立“收集—交办—办理—反馈—督办”全链条服务体系,将“无事不扰、有求必应”的承诺转化为具体行动 。下一步,经开区将持续跟踪企业诉求办理进度,定期开展“服务质效回头看”,不断完善政企沟通常态化机制,以更精准的服务、更高效的响应,为企业发展注入强劲动力,为区域经济高质量发展筑牢营商环境“硬支撑”。
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