为提高康县文旅市场经营主体诚信意识，维护文旅市场秩序，优化营商环境，促进康县文旅行业高质量发展，康县文体广电和旅游局从五个方面推进全县文旅行业信用体系建设。

      一是建立了文化旅游市场诚信管理制度。按照省、市县的要求，我局建立了文化旅游市场诚信管理制度，进一步完善全县文化旅游服务质量监督管理体系，建立完善了文化旅游行业服务质量监督报告制度，不定期的对文化旅游行业服务质量进行监督、检查。要求全县文化经营各单位、各景区、涉旅酒店、农家乐、农家客栈、旅游民宿等旅游服务单位，严格按照国家法律法规、国家标准和行业标准，建立并实施产品、服务等质量状况报告制度，公开质量安全信息，完善文化旅游质量安全建设。按照管理制度，对严重违规经营的文化旅游企业、旅行社及时给予曝光，并上报市、县市场监管部门，加入失信黑名单。二是强化文化旅游市场监管，严格文化旅游市场行政执法，建立完善文化旅游单位“红黑榜”制度，对文化旅游行业一些违法违规经营单位和从业人员不良信息进行及时公布曝光，认真落实失信惩戒制度，有效净化了文化旅游市场经营环境。三是认真贯彻落实《游客不文明行为记录管理暂行办法》，积极倡导文明旅游，印制了康县全域旅游手绘地图册、旅游服务指南为游客免费发放，要求各涉旅单位在醒目位置悬挂《游客旅游文明行为公约》，并在景区景点设置文明旅游提示标识或者温馨提示标牌，在康县发布、康县文旅公众号及时公布了旅游宾馆饭店、农家乐、农家客栈、旅游民宿的地址、联系电话，为旅客提供了信息查询的方便。四是开展联合执法，加强文化旅游服务质量监管。积极联合公安、消防、安全监管、市场监管、卫生健康等相关部门开展文化旅游市场安全执法大检查，加大黄金周和小长假文化旅游市场执法检查力度，对全县文化旅游场所、涉旅企业、宾馆饭店、农家乐、农家客栈、旅游民宿进行了疫情防控措施落实、食品卫生安全、消防安全、安全生产等方面进行检查，进一步净化了文化旅游市场，营造安全有序的文化旅游经营接待环境，有效维护了全县文化旅游市场正常经营秩序。五是加强政策法规宣传活动。我局把提升文化旅游服务质量工作作为加快推动文旅康养产业提档升级，促进全县文化旅游事业高质量发展的“推进剂”，从提高群众思想认识入手，积极组织开展文化旅游政策法规宣传活动，充分利用“3.15”国际消费者权益日、中国旅游日、文化遗产日等契机，组织开展提升文化旅游服务质量活动，通过悬挂宣传横幅、摆放宣传展板、发放宣传资料、现场咨询等形式，为开展提升文化旅游服务质量工作营造了良好氛围。

      通过开展一系列宣传活动，对树立诚信经商、诚信兴旅、优质服务意识起到了积极推动作用，构建了良好的文化旅游市场环境。充分利用新媒体，广泛开展宣传活动，借助康县发布、康县文旅公众号、微信微博平台，及时公布新的文化旅游法律、法规、标准、规定、工作动态、办事指南等，加大政务公开工作力度，简化相关审批手续，进一步提升了政务服务中心文旅窗口的服务质量和办事效率，增强了旅游企业、从业人员提高文化旅游服务质量的意识。