为深入贯彻落实上级卫生健康部门关于社会信用体系建设的工作要求，持续优化基层医疗服务信用环境，近期宕昌县庞家乡卫生院紧扣“诚信医疗·健康同行”主题，结合基层医疗服务特点，创新宣传形式，丰富宣传载体，扎实推进诚信宣传工作，取得阶段性成效。现将工作开展情况总结如下：

    一、立足医疗场景，打造沉浸式宣传阵地

    我院充分利用院内宣传资源，构建全覆盖的诚信宣传网络。在门诊大厅、住院部、药房等核心区域设置“诚信医疗”宣传栏6处，张贴诚信服务承诺、医德医风规范、失信惩戒案例等海报40余张；利用电子显示屏滚动播放诚信宣传标语及公益广告，日均播放时长超8小时；在导诊台、收费窗口摆放《诚信就医指南》《医疗服务价格公示手册》等宣传资料，方便患者随时取阅。同时，将诚信宣传融入日常诊疗流程，要求医护人员在接诊时主动告知患者诊疗方案、费用明细，做到“明明白白看病，实实在在服务”，让诚信理念渗透到医疗服务的每一个环节。

    二、聚焦重点人群，开展精准化宣传活动

    针对不同群体需求，我院分类施策，提升宣传实效。面向就诊患者，结合慢性病随访、健康体检等工作，开展“诚信就医”面对面宣讲，向患者普及医保基金使用规范、合理用药知识，引导患者自觉抵制骗保、过度医疗等失信行为，累计覆盖患者1200余人次；面向本院职工，组织“诚信服务”专题培训2场，学习《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》《医疗卫生行业信用管理办法》，签订《诚信执业承诺书》，强化医护人员诚信服务意识；面向辖区村医，召开诚信建设座谈会，通报村级医疗机构信用评价情况，要求村医规范诊疗行为、如实上报公共卫生服务数据，筑牢基层医疗信用防线。

    三、强化服务融合，彰显诚信医疗温度

    我院将诚信宣传与医疗服务深度融合，以实际行动践行诚信理念。针对行动不便的老年人、残疾人，推出“诚信上门”服务，由家庭医生团队定期入户开展健康体检、用药指导，累计上门服务80余人次；设立“诚信窗口”，为信用良好的患者提供优先就诊、费用减免等便利，让守信者享受实惠；开展“诚信药房”创建活动，严格药品采购、储存、发放流程，确保药品质量安全可靠，杜绝假劣药流入，保障患者用药安全。此外，我院还联合辖区村委会开展“诚信健康行”活动，为村民免费测量血压、血糖，发放健康宣传资料500余份，将诚信宣传与健康服务送到群众家门口。

   四、成效显著，医患互信持续增强

   通过集中宣传，我院诚信建设氛围更加浓厚，医疗服务信用水平显著提升。患者满意度较上一季度提高5个百分点，医疗纠纷发生率环比下降12%，医保基金使用合规率达到100%。不少患者表示：“现在来卫生院看病，费用透明，服务贴心，心里特别踏实。”

    下一步，我院将继续深化诚信宣传工作，建立诚信建设长效机制，将诚信理念融入医疗服务全过程，不断提升基层医疗服务质量，为辖区群众提供更加安全、便捷、诚信的医疗服务，助力健康乡村建设。