12月23日，礼县助企惠民AI智能体正式上线运行。该平台以通义大模型为技术底座，深度联动甘肃省一体化政务服务平台“甘快办”，标志着礼县数字政府建设迈入“智能快办”新阶段。

     近年来，礼县聚焦政务服务“信息壁垒、响应滞后、资源分散”等痛点，创新采用“政府主导 科技企业帮扶 省级平台联动”模式，打造这款智能服务平台，旨在实现“政策精准推、信息便捷查、事项高效办、问办全闭环”，推动政务服务从“能办”向“快办”“好办”转变。

     据介绍，该智能体整合全县政策文件、企业信息、办事指南等多领域数据，构建动态更新的“惠企政策资源库”“企业信息库”，以及覆盖35类“高效办成一件事”、356类涉企可办事项的智能问答知识库，实现7×24小时全天候政务服务。

     其核心板块“AI助企便民问答”包含两大功能：“礼县之窗”以图文形式集中展示县域矿产、道地药材、文旅资源、特色产业等核心优势，为投资者提供一站式县情查询渠道；“智能问答”支持文本、语音等多种交互方式，可精准匹配政策、解读办事指南，用户咨询后能直接跳转“甘快办”办理入口，完成“咨询—指引—办理—反馈”全流程线上闭环。

     此外，平台还拓展了AI智写公文、会议助手、高级研究专家、设计、人才学院等五大功能板块，为政务人员提供智能化办公支持，助力产业分析、政务宣传、人才培训等工作提质增效。

     为保障服务质量，礼县建立“用户反馈—部门初审—县级终审—知识库优化”全流程管理机制，持续提升信息的准确性与时效性。据预期，该平台将推动惠企政策触达率提升至90%以上，有效破解政策“找不到、看不懂、兑现慢”难题。

     作为深化“高效办成一件事”改革、优化营商环境的关键举措，礼县助企惠民AI智能体的上线，将推动当地政务服务从“被动响应”向“主动服务”“咨询分离”向“问办一体”深度转型。下一步，礼县将持续拓展“AI 政务服务”应用场景，为企业群众提供更精准、便捷的智能化服务，为县域经济社会高质量发展注入强劲数字动能。