诚信是政务服务的立身之本，更是连接政府与群众的情感纽带。时值十二月诚信宣传季，宕昌县政务服务中心以“诚信政务·服务为民”为核心，将诚信理念融入服务全流程，通过多维宣传、流程优化、监督赋能，让“言出必行、诺出必践”成为政务服务的鲜明底色，切实提升群众与企业的获得感、满意度。

     立体宣传浸润，诚信理念入脑入心

     走进县政务服务大厅，诚信宣传氛围扑面而来：电子屏循环播放《诚信服务公约》与典型案例，“图书文化角”陈列政策手册、摆放主题展板，生动解读“信用 审批”“容缺受理”等便民政策。窗口工作人员在办事过程中主动宣讲诚信知识，发放宣传资料，面对面解答信用查询、守信激励等群众关切问题，让“知信、用信、守信”理念渗透到每一次服务互动中。 

     诚信践诺发力，服务效能提质增效

     以诚信为笔，书写服务答卷。中心将诚信建设与“党建 政务服务”深度融合，“党员先锋岗”亮身份、亮承诺、亮职责，带头落实“首问负责制”“一次性告知制”“限时办结制”，做到流程公开、时限明确、收费透明，杜绝推诿扯皮与暗箱操作 。

     针对诚信个人与企业，推出“信易办”专项服务：简化办事材料、开通绿色通道、提供容缺受理，让守信者享受“优先办、便捷办”的专属福利，切实感受到“诚信有价、守信有益”。结合“局长走流程”活动，领导干部沉浸式体验办事全流程，精准破解堵点难点，推动高频事项实现“一窗受理、并联审批”，极大地提高了办事效率。

     闭环监督护航，诚信建设常态长效

     为让诚信服务不打折扣，中心建立“群众评价 内部考核 社会监督”三位一体机制。大厅设立意见箱、投诉热线与“办不成事”反映窗口，线上开通政务服务“好差评”系统，群众可随时对服务态度、办事效率进行评价监督 。

     诚信建设非一日之功，政务服务无止境。宕昌县政务服务中心将以十二月诚信宣传为契机，持续深化诚信政务建设，把“真诚服务、信守承诺”融入每一个服务细节，让大厅不仅是办事场所，更是传递诚信温情的桥梁纽带。