今年以来，县政务服务中心社保局窗口聚焦“群众满意”目标，抓实办理效率、服务质量、政策落实和模式创新等关键环节，推动社保服务从“能办”向“好办快办”升级。

     开展技能练兵，提升服务质量。强化社保业务培训，抽调窗口业务骨干参加技能练兵比武，对业务技能、服务标准化程度等进行系统学研，提升窗口工作人员业务能力，进一步提高政务服务质量。

     优化服务流程，提升办理效率。通过简化办事流程，压缩办理时限，高效做好全险种业务经办，全方位做细参保登记、缴费核定、关系转移接续、待遇申领、资格认证等全流程服务，各类事项实现了“即时办结”。

     创新服务机制，提升质效水平。实行“首问责任制”“一次性告知制”“限时办结制”，针对老年人、残疾人等群体开设绿色通道，提供上门认证、代办服务。今年以来，累计帮助认证和上门认证900余人次，获得了群众一致好评。

     下一步，社保局窗口将持续优化服务流程，创新服务模式，努力为企业群众提供更加优质便捷高效的社保服务。