今年以来，为进一步优化营商环境，提升企业群众政务服务效能，积极推动“高效办成一件事”落实落地，礼县在阿里巴巴集团的帮扶下，借助通义大模型，建成“礼县助企惠民AI智能体”，为企业群众提供AI智能问答、惠企政策推送匹配和礼县宣传推介等服务，主动帮助企业群众便捷获取信息，提高企业群众办事效率，提升政务服务水平。目前，智能体正处在各场景试运行和嵌入“甘快办”对接阶段，各场景测试人群10794人次、AI学习时长62100分钟。

     一是构建“技术 资源”双支撑，夯实项目基础。一是搭建技术底座。借助阿里巴巴集团通义大模型，开发具备语义理解、精准匹配、智能语音交互等功能为一体的AI系统，确保智能体能够准确识别企业群众需求，提供符合场景的服务；优化系统界面，兼顾电脑端与移动端同步适配，支持文本、语音等多模态输入，提升用户操作便捷性；同时对接“甘快办”平台技术接口，实现数据互通与功能联动，构建智能体内嵌到“甘快办”的服务架构，支持通过“甘快办”统一入口访问引导办事。二是整合梳理资源。整合政府部门资源，归集政策、人才、法治、科创、金融、项目等政务服务资源，形成动态更新的“惠企政策资源库”；建立“企业信息库”，收录全县本地企业的行业分类、经营规模、资质等级等信息；梳理3批次35件“高效办成一件事”知识库，明确“一件事”的申报材料、办理时限、具体流程、责任部门、线下办理地址及联系电话，确保办事信息全要素覆盖。

     二是打造核心板块，实现精准服务。一是“礼县之窗”模块，打造信息展示与招商宣传窗口。以“让外界读懂礼县”为目标，系统展示礼县的核心优势，包括礼县整体发展思路、行政区划、人口规模等基础信息，通过图文方式呈现矿产资源（如金矿）、道地药材（如大黄、淫羊藿）、文化旅游资源（如秦早期文化、三国文化），介绍苹果种植、农村电商等产业基础，展示企业产品、合作需求，为意向投资者提供了解渠道。二是“智能问答”模块，精准政策推送，企业咨询时，智能体自动匹配“企业信息库”中的画像，从“惠企政策资源库”中筛选适配的政策，主动推送政策原文、申报条件、申报时间及“甘快办”申报入口，变“企业找政策”为“政策找企业”。7×24小时办事咨询，依托“高效办成一件事”知识库及“甘快办”专区功能，企业群众通过语音或文字咨询办事问题（如：“如何办理不动产登记纳税”），AI智能体可即时反馈全要素信息，同时根据多轮问答理解上下文需求（如：用户咨询“不动产纳税”后追问“如何缴费”），主动推送“甘快办”不动产登记、缴费等关联事项办理端口，避免用户重复搜索。

     三是拓展服务场景，完善功能覆盖。除核心问答板块外，智能体还建成5个私有化延伸功能板块，通过“链接跳转至专业网站”的方式实现应用。一是AI智写公文，为政务人员提供公文模板，支持各类公文的智能撰写，根据需求自动生成初稿，缩短公文撰写时间，提升撰写效率与质量；二是AI会议助手，可精准记录会议内容，实现音视频内容转写、全文摘要、章节速览及发言总结，支持会议、讲座等场景的信息提炼；三是AI高级研究专家，依托大数据分析，为全县产业发展、政策制定提供数据支撑（如苹果产业市场趋势、电商发展建议等）助力县域科学决策；四是AI设计，提供宣传海报、活动展板等设计模板，持AI生图、AI视频生成、AI设计工具包等，满足政务宣传需求；五是AI人才学院，整合课程培训、技能认证、工作招聘等多个核心功能，为企业育才、群众就业提供服务。